Klik på nedenstående link for at starte fjernsupport:
START FJERNSUPPORT
Vælg "Kør" for at starte programmet. (Du kan også vælge at gemme programmet og køre det fra din harddisk, så slipper du for at skulle downloade programmet, hvis du forventer at skulle bruge det igen.)
FJERNSUPPORT er et lille program som du downloader og kører på din pc. Programmet genererer et sæt adgangskoder, som kan give en supporter adgang til at se din skærm og evt. fjernbetjene din mus og dit tastatur, eller supporteren kan lade dig se sin egen skærm. For at give adgang til dette skal du oplyse ID og kodeord i telefon eller mail til supporteren.
DIN SIKKERHED: Programmet installeres ikke på din pc, og det er ikke muligt for andre end den person, som du har givet koderne at få adgang til din pc, og kun indtil du lukker programmet eller afbryder opkoblingen. Koderne kan kun bruges én gang, så når programmet er lukket, kan koderne ikke længere bruges af nogen.
Når du afslutter, beder programmet (på engelsk) dig om at registrere dig som modtager af et nyhedsbrev. Dette kan du blot ignorere og lukke vinduet.